instax(チェキ)が壊れた時の費用は？富士フイルムに修理を実際にお願いしてみた

こんにちは、香川県在住のフォトグラファーAkio Miki( @aphotoroom_JP)です📷

旅行や日常で撮影を気軽に楽しめるinstax(チェキ)を落として壊れたら困りますよね。

落下のような自分自身が原因による故障はメーカーの保証外で、配送料や修理費用はすべて自費になります。

instaxの修理費用や期間がどのくらい必要か気になりますよね。

また、修理依頼時の富士フイルムとのやり取りも不安だと思います。

そんな悩みをAkioが実際に修理に出してみたのでご参考ください。

instax mini LiPlay を落として液晶画面を破損

2023年11月4日の徳島県の祖谷のかずら橋にて。

移動中に手に持ってたinstax mini LiPlayを誤ってアスファルトの上に落としてしまいました。

打ち所が悪かったらしく、電源を入れると液晶画面の右上が割れていました。

画面が見えづらくなり撮影設定や写真を選ぶのが難しくなりました。

落下は保証対象外

カメラの保証が使えるのは初期不良が出た場合が原則。

仮にinstaxを購入した1年以内でも、自身の不注意による落下は保証の適応外です。

商品に付属していた製品保証規定には以下のように記載されています。

お取扱上の不注意(使用説明書以外の誤作動、落下、衝撃、水掛かり、砂・泥の付着、本体内部への水・砂・泥の入り込みなど)、保管上の不備(高温多湿やナフタリン、しょうのうの入った場所での保管)、お手入れの不備(かび発生など)により生じた故障。

製品保証規定 FUJIFILM

今回の場合は自分自身が手を滑らしたことが原因。

保証が効かないので実費負担になります。

【約2週間の実録】instax mini LiPlayの修理依頼を手順5つで解説

壊れたinstaxは富士フイルムのフォトコンテストの副賞で自分にとって思い入れのあるものです。

「新しく買い替えた方が安いかも…」と思いつつ、記念品を大切にしたいので修理をお願いしました。

修理依頼から支払いまでの約2週間を手順5つにまとめて解説します(かっこ内は日付)。

①修理依頼票を作成(11/10)

富士フイルム公式サイトで配布している修理依頼票をダウンロードして使用。

住所や氏名などの必要事項を記入してプリンターに印刷します。

Akioの場合は以下のように記入しました(個人情報はモザイク加工)。

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②梱包してヤマト運輸から発送(11/11)

instax mini LiPlayを梱包プチプチに包んで梱包。

家にあったサイズ60cm以下の段ボールを用意し、中でカメラが動かないように入れました。

箱の中には以下の2点を入れます。

• 修理を依頼するinstax mini LiPlay
• 修理依頼票

梱包を完了したら近くのヤマト運輸に行き発送を依頼。

富士フイルムの修理サービスセンターの住所を記入します。

〒989-5501
宮城県栗原市若柳字川北中文字95-1
富士フイルム修理サービスセンター

参考サイト:フィルムカメラ 修理サービス サポート | 富士フイルム [日本]

Akioの場合は香川県から宮城県に発送したので、送料1,250円(税込)かかりました。

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③電話で修理の相談＆見積もり(11/14)

14時ころに富士フイルムから修理の件で電話がかかってきました。

修理の技術料や液晶画面の部品料などを考えると新しいinstaxに交換する方が安くなるようです。

費用は16,930円でしたが、新品交換をお願いしました。

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④修理依頼したinstaxが到着(11/17)

NX(日本通運)から送られてきました。

中身を開封。

プチプチの梱包材がぎっしりと詰められいるので、中身が動かないようになっています。

新品に交換されたinstax mini LiPlay。

instaxの箱は付属しておらず、本体にそのまま梱包材を巻き付けています。

付属品は以下の4つ。

• instax mini LiPlay本体
• チェキ用フィルム 10枚入
• カメラ用ストラップ
• 修理報告書

支払いは別途請求書が送られてくるので、その指示に従って支払います。

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⑤請求書の支払い(11/27)

ポストに請求書が届いていました。

株式会社ネットプロテクションズからNP後払いの形式で送られてきます。

封筒の中身は請求書の紙1枚のみ。

支払期限は約1週間です。

11月14日に電話で聞いた額同等の16,930円を支払います。

コンビニ払いなら手数料が無料なので、今回は近くのコンビニで現金払いしました。

支払い終わったら修理の一連の流れはすべて完了です。

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【比較】修理 or 新しく買い替えならどっちが安い？

あなたのinstaxが万が一故障した場合は修理依頼と買い替えのどちらがいいでしょうか。

結論からいうと、あなたの価値観次第に。

なんの答えにもなっていませんが、コスト面を優先するかinstaxとの思い出を優先するかで決めましょう。

新しく買い替える方がコスパは良い

修理よりも新しくinstaxシリーズを買い替える方がコスパは良いです。

というのも、修理にかかる諸費用≒新品instax 1台の価格なのに2週間の修理期間が長く感じるから。

instaxが手元に届くまでの価格を比較しても以下のようになります。

差額は1,000円ほどです。

新しく買い替えたら早ければ翌日からinstaxを使えますが、修理をお願いするなら2週間はカメラを使えません。

他のinstaxユーザーの意見を参考にしてみても新しく買い換えている人の方が多い印象。

1日でも早くinstaxを使いたい、費用を抑えたい場合は新しく買い換える方がおすすめです。

思い入れがあるinstaxなら修理に出すのもあり

• あなたの大切な人からもらった
• 初めて手にしたカメラ
• このinstaxとともに旅に出た

などの思い出があるのなら修理に出すのは大いにあり。

この記事みたいに新品に交換の可能性もありますが、instaxの種類や破損状況によっては修理してくれることも。

唯一無二のinstaxならまた使いたいですよね。

詳しくは富士フイルムの修理センターに問い合わせてみましょう。

富士フイルム修理センターへ3つ質問

修理に出す前に、富士フイルム公式サイトに書かれてなかったことを実際に聞いてみました。

• 費用を事前に見積もれる？
• 発払いor着払い？
• 修理見積書は何を使えばいい？

①費用を事前に見積もれる？

事前に電話での詳しい見積もりは厳しいとのこと。

というもの、壊れた現物を実際に見ないと具体的を出せないそうです。

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②発払いor着払い？

送料は発払い。

つまり、修理依頼者のあなたが送料を負担することになります。

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③修理依頼票は何を使えばいい？

富士フイルムが無料配布している依頼票 or 自作のどちらでも問題ありません。

依頼票はXシリーズやGFシリーズで使う見積書と同じものを使います。

富士フイルム公式サイトに修理依頼票のPDFがあるので、ダウンロードして記入しましょう。

参考サイト:修理サービス | 富士フイルム Xシリーズ & GFX

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【落下対策】手首を固定できるストラップに変更

手首でしっかりと固定できるcam-in ハンドストラップ 紐型のレッドを購入。

instaxに付属しているストラップは手首に空間ができて遊びがあります。

万が一、カメラを手から離した時にスルッと手首から通り抜ける危険もあるわけです。

対して、手首で固定できるストラップなら手首でぶらっとするだけで落下はしづらいです。

アスファルトに落とす悲劇を繰り返したくないので手首に固定できるストラップを使うことにしました。

おわりに | あなたの状況に合わせてinstax(チェキ)を修理しよう

以上、instax(チェキ)が壊れたときの費用＆期間と修理依頼の手順を紹介しました！

修理も買い替えも決して安くはないので慎重に考えてみましょう。

落下を防ぐためにも、カメラストラップはしっかりと固定できるものを付け替えることがおすすめ。

cam-in ハンドストラップ 紐型で未然に落下を防止しましょう。

このサイトではカメラの役立つ情報や撮影の活動記録などを紹介しています。

Akioが実際に撮影した写真も多く掲載。

それでは、よい写真ライフを！